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EroxjapanZ全般に関するご質問
• 入会すると、どんなサービスが利用できますか？
• ライブチャットとは何ですか？
入会・料金お支払いに関するご質問
• EroxjapanZへの入会の方法は？
• どのように料金を支払うのでしょう？　現金振込みは可能ですか？
• 支払いは日本円で請求されますか？ また、消費税などはかかりますか？
• クレジット会社からのカード明細にサイト名は記載されますか？
• 入会申し込みのページで決済ボタンを押してもエラーが出てしまい、うまくいきません。
• 退会の手続きは？
アカウント / 決済に関するご質問
• ID/パスワードを無くして（忘れて）しまいました。
• 有効期限を確認したいのですが？
• ID/パスワードを入力してもエラーがでてうまくいきません。
ダウンロード・動画再生に関するご質問
• ダウンロードの仕方がわかりません。
• EroxjapanZにはダウンロード制限が無いというのは本当ですか？
• 再生ソフト・ハードはなにを使えばいいですか？
• サンプルムービーのダウンロードができないのですが？
• iPhone、iPadでサイトを利用できますか？
その他のご質問
• D2Pass （ディーツーパス）とは何ですか？
• DTI決済サービスをご利用の会員の方々
• D2 PASS IDをお持ちの方々


EroxjapanZ全般に関するご質問
• 入会すると、どんなサービスが利用できますか？
EroxjapanZは総合アダルトエンターテイメントサイトです。全部で50種類以上の画像・動画サイトに加え、アダルトライブチャットをEroxjapanZ内にご用意しております。会員の方はすべてのコンテンツ・サービスが利用可能です。
• ライブチャットとは何ですか？
自宅にカメラとマイクを設置した1500人以上の女の子たちと、エッチな会話をお楽しみいただく最新ビデオチャットシステムです。映像はすべて生中継ですので、お客様のお望みのサービスをその場で女の子にリクエストしていただけます。


入会・料金お支払いに関するご質問
• EroxjapanZへの入会の方法は？
こちらの入会ページより手続きをお願いいたします。
http://www.eroxjapanz.com/join.html
• どのように料金を支払うのでしょう？　現金振込みは可能ですか？
クレジットカード(VISA, Master, JCB)決済及び、銀行振り込みが可能です。（2007年5月31日より銀行振り込みを開始いたしました。只今3ヶ月会員のみ購入可能となっております。）
• 支払いは日本円で請求されますか？ また、消費税などはかかりますか？
請求は米国ドルで行われます。消費税などは一切かかりません。
• クレジット会社からのカード明細にサイト名は記載されますか？
お客様のカードご利用明細にはサイト名やアダルトサイトとわかるような記載はされませんのでご安心ください。
• 入会申し込みのページで決済ボタンを押してもエラーが出てしまい、うまくいきません。
すべての記入欄をもれなく記入いただいかどうかご確認ください。決済ボタンを押しても数分以上、終了のページが出てこないときは恐れ入りますがこちらからお問い合わせください。
• 退会の手続きは？
こちらの入会ページに退会者用フォームが設置されております。
退会手続きはこちらから


アカウント / 決済に関するご質問
• ID/パスワードを無くして（忘れて）しまいました。
こちらの確認フォームより登録Eメールアドレスを入力してパスワードをご確認頂けます。
確認フォーム≫

登録メールアドレスを忘れてしまった場合は以下のページよりお問合せ下さい。
＜D2Pass会員様用　カスタマーサポート＞
＜DTI会員様用　カスタマーサポート＞
• 有効期限を確認したいのですが？
D2Pass会員様はこちらの「購入ムービーサイト一覧」よりご確認頂けます。

DTI会員様の場合は、こちらのカスタマーサポートへお問合せのうえご確認頂けますようお願い致します。

• ID/パスワードを入力してもエラーがでてうまくいきません。
下記ページの説明をご参照下さい。
https://www.d2pass.com/help/faq/5



ダウンロード・動画再生に関するご質問

• ダウンロードの仕方がわかりません。
ダウンロードは「ダウンロード」　ボタンを右クリックし、「対象をファイルに保存」から1回につき1ファイルずつ行なってください。

Macでのダウンロード方法は、こちら>>から
• EroxjapanZにはダウンロード制限が無いというのは本当ですか？
はい、会員になられますと、等サイト内の動画・画像すべて無制限にダウンロードしていただけます。

• 再生ソフト・ハードはなにを使えばいいですか？
当サイトではWMV（Windows Media Video)という動画形式を採用しております。 Windowsの方はお手持ちのPCにすでにWindows Media Playerがインストールされておりますので、そのままダウンロード、ストリームをお楽しみいただけます。バージョンが古い場合再生できないというご連絡もありましたので、最新版をダウンロードしていただくようおねがいします。現行バージョンは９です。このページ左方の Windows Media Player アイコンをクリックしてダウンロードページへお進みください。

【 Windows環境 】 CPU: Pentium 3, 500Mhz以上 メモリ128MB以上 ブラウザ: インターネットエクスプローラ5.5以上/ネットスケープ6.0以上 画面サイズ: 800 x 600ピクセル 比較的ムービーサイズが大きいものもございますのでハードディスクには十分な容量が必要になる場合もございます。

【マッキントッシュの環境 】
ＣＰＵクロック：G4　400Mヘルツ以上
メモリ　 ：126ＭＢ以上
回線　 ：ＡＤＳＬ、ケーブル以上

【マッキントッシュのお勧め環境 】
ＣＰＵクロック：G4　800Mヘルツ以上
メモリ　 ：256ＭＢ以上
回線　 ：ＡＤＳＬ、ケーブル以上
• サンプルムービーのダウンロードができないのですが？
その場合は、右クリック（マックの場合はオプション+クリックもしくはクリックしたまま数秒待機）メニューより保存を選択してください。一部サイトにおいて、サンプルムービーのストリーミング再生を規制させていただいております。ご理解ください。また、1ヵ月以上前のサンプルムービーにつきましては、公開を終了をしている場合もございます。なにとぞご了承のほどをお願いいたします。
• iPhone、iPadでサイトを利用できますか？
iPhone、iPadで本サイトはご利用いただけません。

その他のご質問
• D2Pass （ディーツーパス）とは何ですか？
• D2Pass （ディーツーパス）とは、一つの ID で複数のサイトにログインできる安心、簡単で便利な共通ネットワーク認証サービスです。一度登録されると次回のD2Pass加盟サイト購入時からパスワードを入力するだけで簡単に決済を行うことができます。 ＞＞詳細はこちらから
• DTI決済サービスをご利用の会員の方々
• サイトに関する一般的なご質問＞＞こちらから

• ユーザーネーム、またはパスワードを忘れた場合：　 こちらのパスワード再確認フォームよりお問い合わせ下さい。　ユーザー名とパスワードが登録されたメールアドレスへ送信されます。

• カード決済、システムに関するご質問： 24時間カスタマーサポート（DTI会員様用）
• D2 PASS IDをお持ちの方々
• サイトに関する一般的なご質問＞＞こちらから

• D2PASS IDのパスワードを忘れてしまった場合　： こちらのパスワード再確認フォームよりお問い合わせ下さい。

• カード決済、システムに関するご質問： 24時間カスタマーサポート（D2Pass会員様用）